Tidak Dapat Menginstal ScanGear (Pengandar Pemindai)

Jika instalasi tidak berjalan bahkan setelah Setup CD-ROM dimasukkan ke kandar diska komputer:

1. Ikuti prosedur seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

   • Pada Windows 8.1 atau Windows 8, pilih ikon Penjelajah(Explorer) dalam taskbar pada Desktop, kemudian pilih Komputer(Computer) dari daftar pada sebelah kiri.
   • Pada Windows 7 atau Windows Vista, klik Mulai(Start) kemudian Komputer(Computer).
   • Pada Windows XP, klik mulai(Start) kemudian Komputerku(My Computer).

2. Klik dua kali ikon CD-ROM pada jendela yang ditampilkan.

   Jika daftar isi di dalam CD-ROM ditampilkan, klik dua kali MSETUP4.EXE.

   Jika Anda tidak dapat menginstal ScanGear (pengandar pemindai) dari Setup CD-ROM, unduh dan instal MP Drivers dari halaman web.

   Catatan

   • Jika ikon CD-ROM tidak ditampilkan, cobalah langkah berikut ini:

     • Keluarkan CD-ROM dari komputer Anda, kemudian masukkan lagi.
     • Nyalakan ulang komputer Anda.

     Jika ikon belum juga ditampilkan, cobalah diska yang berbeda dan lihat apakah isinya ditampilkan. Jika diska lain ditampilkan, ada masalah dengan Setup CD-ROM. Dalam kasus ini, hubungi pusat layanan.

Jika Anda tidak dapat melanjutkan di luar layar Koneksi Pemindai(Scanner Connection):

Catatan

• Pemindai tidak terdeteksi. Periksa koneksi.(The scanner is not detected. Check the connection.) mungkin ditampilkan tergantung pada komputer yang Anda gunakan.

1. Pemeriksaan 1 Pastikan bahwa kabel USB telah dihubungkan dengan benar ke mesin dan komputer.
2. Pemeriksaan 2 Putuskan koneksi kabel USB dari mesin dan komputer, kemudian hubungkan lagi.

3. Pemeriksaan 3 Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah, ikuti prosedur di bawah ini untuk menginstal ulang ScanGear.

   1. Klik Batal(Cancel).
   2. Klik Kembali ke Mulai(Start Over) pada layar Instalasi Gagal(Installation Failure).
   3. Klik Keluar(Exit) pada layar "CanoScan XXX" (dimana "XXX" adalah nama model), kemudian keluarkan Setup CD-ROM.
   4. Cabut kabel USB dari mesin dan komputer.
   5. Nyalakan ulang komputer Anda.
   6. Pastikan bahwa tidak ada aplikasi yang berjalan.
   7. Masukkan Setup CD-ROM lagi, kemudian instal ScanGear.

Dalam kasus lainnya:

Jika ScanGear tidak diinstal dengan benar, copot CanoScan XXX Scanner Driver (dimana "XXX" adalah nama model), nyalakan ulang komputer Anda, dan kemudian instal ulang ScanGear. Untuk mencopot CanoScan XXX Scanner Driver, mulai pencopot dari Panel Kontrol(Control Panel).

Ketika menginstal ulang ScanGear, instal dari Setup CD-ROM atau MP Drivers dari halaman web.

Catatan

• Jika penginstal terpaksa dihentikan karena kesalahan pada Windows, sistem mungkin berada dalam kondisi yang tidak stabil dan Anda mungkin tidak dapat menginstal ScanGear. Nyalakan ulang komputer Anda sebelum menginstal ulang.